فیش‌هایی که در چند پیام‌رسان پخش شده‌اند، پیام‌هایی که به‌خاطر قطعی نمی‌رسند و ساعت‌ها گشتن برای پیدا کردن فیش یک مشتری؛ این دغدغهٔ هر روز طلافروشان است. در این مقاله توضیح می‌دهیم طلااپ چطور دریافت فیش واریزی مشتری، ثبت آن در حسابداری و ارسال فیش پرداختی شما را به چند کلیک تبدیل می‌کند.
در بازار طلا و آبشده، هر معامله دو طرف دارد: پولی که باید بیاید و پولی که باید برود. مشتری‌ای که طلا خریده باید مبلغ را واریز کند و فیشش را بفرستد، و مشتری‌ای که طلا فروخته منتظر است شما پولش را بفرستید و فیش پرداخت را ببیند.
جابه‌جایی پول بین مشتریانی که طلا فروخته‌اند و کسانی که طلا خریده‌اند یکی از اصلی‌ترین و وقت‌گیرترین کارهای روزانهٔ هر طلافروش و همکار آبشده است. و بیشتر این کار هنوز در پیام‌رسان‌ها انجام می‌شود.
یک مشتری فیشش را در واتس‌اپ می‌فرستد، دیگری در تلگرام، سومی در یک پیام‌رسان داخلی و چهارمی برای همکار شما. آخر روز، فیش‌های یک روز کاری در چند برنامه و چند گوشی پخش شده‌اند.
فیش یک واریز مشخص را باید میان صدها پیام، عکس و پیام صوتی پیدا کنید. اگر مشتری چند روز بعد بپرسد «فیش آن روز را فرستادم، چرا ثبت نشده؟»، پیدا کردنش می‌تواند دقیقه‌ها طول بکشد.
پیام‌رسان‌ها گاهی قطع یا کند می‌شوند. فیشی که مشتری فرستاده به دست شما نمی‌رسد، یا فیشی که شما فرستاده‌اید به دست مشتری نمی‌رسد و نتیجه، تماس و پیگیری و نارضایتی است.
حتی وقتی فیش رسید، کار تمام نشده است. باید مبلغ، تاریخ و نام مشتری را از روی عکس بخوانید و دستی در حسابداری وارد کنید. هر عدد اشتباه، یعنی اختلاف حساب در روزهای بعد.
مشتری‌ای که طلا فروخته مدام می‌پرسد «پولم را فرستادید؟» و شما باید دوباره فیش را پیدا کنید و برایش بفرستید.
طلااپ بستری فراهم کرده که به‌جای دریافت و ارسال فیش در پیام‌رسان‌های مختلف، همهٔ این جابه‌جایی‌ها در یک جا و کنار معاملات انجام شود.
مشتری بعد از واریز، فیش را مستقیم از داخل اپلیکیشن شما ارسال می‌کند. فیش در پنل مدیریت ظاهر می‌شود؛ به نام همان مشتری و کنار حساب و معاملات او. دیگر لازم نیست چند پیام‌رسان را بگردید یا از مشتری بپرسید «فیش را کجا فرستادید؟».
فیش دریافتی را بررسی می‌کنید و تنها با یک کلیک، ثبت آن در نرم‌افزار حسابداری انجام می‌شود. بدون ورود دستی مبلغ و بدون احتمال اشتباه در عدد. ماندهٔ تومانی مشتری هم به‌روز می‌شود و خودش آن را در اپلیکیشن می‌بیند. (بیشتر بخوانید: ویژگی‌های حسابداری خوب برای طلافروشی)
وقتی به مشتری‌ای که طلا فروخته پول پرداخت می‌کنید، فیش پرداختی را به‌راحتی از طریق اپلیکیشن برایش می‌فرستید. مشتری فیش را در اپلیکیشن خودش، کنار معاملات و ماندهٔ حسابش می‌بیند؛ نه لابه‌لای پیام‌های یک گروه.
مشتری‌ای که طلا فروخته می‌تواند درخواست پرداخت را هم از داخل اپلیکیشن ثبت کند. درخواست در پنل شما ثبت می‌شود و دیگر لازم نیست با تماس یا پیام پیگیری کند.
| با پیام‌رسان | با طلااپ | |
|---|---|---|
| دریافت فیش مشتری | در چند پیام‌رسان و چند گوشی | در پنل، به نام همان مشتری |
| پیدا کردن یک فیش قدیمی | گشتن میان صدها پیام | کنار حساب و معاملات مشتری |
| ثبت در حسابداری | خواندن عکس و ورود دستی | یک کلیک |
| ارسال فیش پرداختی | عکس در پیام‌رسان | از داخل اپلیکیشن مشتری |
| قطعی پیام‌رسان | فیش نمی‌رسد | مستقل از پیام‌رسان‌ها |
| پیگیری مشتری | تماس و پیام تکراری | مشتری خودش در اپلیکیشن می‌بیند |
جابه‌جایی پول بین مشتریانی که طلا خریده‌اند و کسانی که طلا فروخته‌اند دیگر لازم نیست در چند پیام‌رسان پخش باشد. در طلااپ:
جابه‌جایی فیش، این بار ساده‌تر از همیشه. برای دیدن این روند روی کسب‌وکار خودتان، دموی رایگان درخواست کنید.
مشتری شما ممکن است آیفون داشته باشد، گوشی اندروید یا پشت لپ‌تاپ نشسته باشد؛ فرقی نمی‌کند. طلااپ طوری ساخته شده که روی همهٔ دستگاه‌ها با نام و لوگوی شما در دسترس باشد. اپلیکیشن اندروید پنل مدیریت هم کمک می‌کند حتی وقتی پشت سیستم نیستید، هیچ معامله‌ای را از دست ندهید.
خیلی از همکاران فکر می‌کنند چون مرجعشان اپلیکیشن خودش را دارد، مجبورند همان را استفاده کنند. این‌طور نیست. تیم طلااپ شما را به اپلیکیشن مرجعتان متصل می‌کند تا نرخ خودکار دریافت شود و سفارش‌های شما خودکار در پنل مرجع ثبت شود، و همه‌اش را خودمان انجام می‌دهیم.
قطعی‌های مکرر، پشتیبانی که جواب نمی‌دهد و امکاناتی که سال‌هاست تغییری نکرده؛ اگر با اپلیکیشن فعلی‌تان این تجربه را دارید، ماندن هزینهٔ بیشتری از رفتن دارد. در این مقاله توضیح می‌دهیم مهاجرت به طلااپ چطور انجام می‌شود، بدون آن‌که شما یا مشتریانتان سختی تغییر را حس کنید.
