قطعی‌های مکرر، پشتیبانی که جواب نمی‌دهد و امکاناتی که سال‌هاست تغییری نکرده؛ اگر با اپلیکیشن فعلی‌تان این تجربه را دارید، ماندن هزینهٔ بیشتری از رفتن دارد. در این مقاله توضیح می‌دهیم مهاجرت به طلااپ چطور انجام می‌شود، بدون آن‌که شما یا مشتریانتان سختی تغییر را حس کنید.
شاید چند سال پیش یک اپلیکیشن معاملاتی خریدید و آن موقع انتخاب خوبی به نظر می‌رسید. اما حالا:
با این حال، هنوز تغییرش نداده‌اید. دلیلش معمولاً یک ترس است: «اگر عوض کنم، مشتری‌هایم چه می‌شوند؟»
این مقاله دقیقاً برای جواب دادن به همین ترس نوشته شده است.
تغییر سامانه سخت به نظر می‌رسد، اما ماندن روی سامانه‌ای که جواب نمی‌دهد هم هزینه دارد؛ فقط کمتر دیده می‌شود:
هر ماه ماندن روی سامانهٔ ناپایدار، یعنی یک ماه دیگر از دست دادن معاملاتی که می‌توانستید انجام دهید.
در طلااپ مهاجرت را یک پروژهٔ جدی می‌دانیم و تیم ما آن را از ابتدا تا انتها همراه شما انجام می‌دهد. هدف ساده است: شما و مشتریانتان اصلاً حس تغییر و سختی انتقال نداشته باشید.
ابتدا با شما می‌نشینیم و دقیق می‌بینیم الان چطور کار می‌کنید: چه محصولاتی معامله می‌شود، با چه تسویه‌هایی، مشتریان چطور دسته‌بندی شده‌اند، نرخ‌ها چطور تعیین می‌شود و از چه حسابداری‌ای استفاده می‌کنید. هر چیزی که امروز دارید، در طلااپ هم خواهید داشت.
پیش از آن‌که حتی یک مشتری جابه‌جا شود، اپلیکیشن اختصاصی شما با نام و لوگوی خودتان آماده می‌شود. محصولات، تسویه‌ها، دسته‌بندی مشتریان و نرخ‌های اختصاصی تعریف می‌شوند و اتصال به حسابداری و مرجع برقرار می‌شود.
فهرست مشتریان و دسته‌بندی‌ها به طلااپ منتقل می‌شود. با اتصال به نرم‌افزار حسابداری، ماندهٔ طلا و تومان هر مشتری هم در اپلیکیشن جدید نمایش داده می‌شود؛ مشتری وقتی وارد می‌شود، حساب خودش را همان‌طور که می‌شناسد می‌بیند.
لازم نیست بازار را یک روز ببندید. زمان انتقال طوری برنامه‌ریزی می‌شود که معاملات شما متوقف نشود و مشتریان در یک روز مشخص، از اپلیکیشن قبلی به طلااپ منتقل شوند.
لینک نصب طلااپ (وب، PWA و اندروید) برای مشتریان ارسال می‌شود و تیم پشتیبانی در روزهای اول در کنار شماست تا سؤال‌های مشتریان سریع جواب بگیرد. برای مشتری، تغییر تقریباً به یک نصب ساده خلاصه می‌شود.
تیم کنترل و پایش طلااپ به‌صورت شبانه‌روزی سرورها و سلامت سامانه را کنترل می‌کند تا در هیچ لحظه‌ای وقفه‌ای در خدمات پیش نیاید. دیگر لازم نیست در اوج بازار نگران از دسترس خارج شدن سامانه باشید. (بیشتر بخوانید: پشتیبانی و پایش شبانه‌روزی طلااپ)
تیم پشتیبانی طلااپ در تمام ساعات بازار پاسخ‌گوی شماست. وقتی سؤال یا مشکلی دارید، همان موقع با کسی صحبت می‌کنید که سامانه را می‌شناسد.
طلااپ بر پایهٔ به‌روزترین فناوری‌ها ساخته شده، به‌طور منظم به‌روزرسانی امنیتی دریافت می‌کند و در بازه‌های مشخص توسط شرکت‌های تست امنیتی بررسی می‌شود. (بیشتر بخوانید: امنیت در طلااپ)
آیا مشتریانم باید از اول ثبت‌نام کنند؟
خیر. فهرست مشتریان شما به طلااپ منتقل می‌شود و مشتری فقط اپلیکیشن جدید را نصب و وارد حساب خود می‌شود.
آیا در زمان انتقال معاملاتم متوقف می‌شود؟
خیر. انتقال طوری برنامه‌ریزی می‌شود که بازار شما باز بماند.
آیا ماندهٔ حساب مشتریان حفظ می‌شود؟
بله. با اتصال طلااپ به نرم‌افزار حسابداری شما، ماندهٔ هر مشتری در اپلیکیشن جدید نمایش داده می‌شود.
کار من در این فرایند چیست؟
تقریباً هیچ؛ جز این‌که اطلاعات اولیه را در اختیار تیم ما بگذارید. بقیهٔ کار با ماست.
اگر از قطعی‌ها، کیفیت پایین یا پشتیبانی ضعیف اپلیکیشن فعلی‌تان خسته شده‌اید، لازم نیست به‌خاطر ترس از تغییر همچنان هزینه‌اش را بدهید. طلااپ مهاجرت را برای شما انجام می‌دهد؛ طوری که شما و مشتریانتان سختی تغییر را حس نکنید.
بعد از آن، فقط و فقط بر امکانات و پایداری طلااپ تکیه کنید و معاملات خود را بیش از پیش افزایش دهید.
برای مشاوره دربارهٔ مهاجرت از اپلیکیشن فعلی‌تان، همین حالا با ما تماس بگیرید.
انتخاب یک سامانهٔ معاملاتی فقط خرید یک نرم‌افزار نیست؛ شروع یک همکاری است. در این مقاله توضیح می‌دهیم بعد از راه‌اندازی طلااپ چه کسانی کنار شما هستند: تیم پشتیبانی که در ساعات بازار همیشه پاسخ‌گوست و تیم کنترل و پایشی که شبانه‌روز مراقب سرورها و سلامت سامانه است.
وقتی معاملات روزانهٔ طلا و آبشده و ماندهٔ حساب مشتریان روی یک سامانه است، امنیت آن سامانه اهمیتی کمتر از امنیت گاوصندوق ندارد. در این مقاله توضیح می‌دهیم امنیت طلااپ بر چه پایه‌هایی بنا شده است: فناوری به‌روز، به‌روزرسانی‌های امنیتی منظم، تست نفوذ دوره‌ای و دیتاسنترهای معتبر.
داشتن اپلیکیشن معاملاتی با نام و لوگوی خودتان دیگر کار پیچیده و پرهزینه‌ای نیست. در این راهنما مراحل راه‌اندازی، اطلاعاتی که باید آماده کنید و روش‌های عملی برای آوردن مشتریان فعلی به اپلیکیشن را مرور می‌کنیم.
